AGB
1. Geltungsbereich und Kontakt
Diese Bedingungen regeln den Kauf von Waren über narelino.com durch Verbraucher. Sie gelten für Bestellungen zu überwiegend privaten Zwecken, die weder einer gewerblichen noch einer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden.
Lieferungen werden derzeit ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands angeboten.
Änderungen dieser Bedingungen gelten für Bestellungen ab ihrem angegebenen Inkrafttreten. Bereits geschlossene Verträge und daraus erworbene Rechte bleiben unberührt.
Bei Fragen zu Artikeln, Bestellungen, Zahlungen, Stornierungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen oder Mängeln erreichen Sie den Kundenservice unter folgenden Angaben:
Kontaktadresse: 6218 Carbore Way, Baltimore, MD 21224, USA.
Telefon: +1 (410) 418-6372.
E-Mail: presales@narelino.com.
Servicezeiten nach mitteleuropäischer Ortszeit (MEZ/MESZ): Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 16:00 Uhr.
Weitere Kontaktinformationen finden Sie unter Kontakt. Die Kontaktadresse ist nicht automatisch eine Rücksendeadresse.
2. Artikelinformationen, Preise und Kosten
Beschreibungen, Abbildungen, Maße, Materialien und weitere Angaben auf den Artikelseiten dienen Ihrer Kaufentscheidung. Vereinbarte Eigenschaften und gesetzliche Anforderungen an die Ware bleiben maßgeblich.
Prüfen Sie vor Bestellabschluss insbesondere Ausführung, Abmessungen, Material, Menge, Einzelpreise, Versandkosten, Lieferadresse und Gesamtbetrag.
Alle Beträge werden in Euro (€) angezeigt und abgerechnet. Verbraucherpreise enthalten die jeweils anwendbare Umsatzsteuer. Etwaige Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.
Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Modell, also verzollt und versteuert. Anwendbare Zölle, Einfuhrabgaben und Abfertigungskosten sind im angezeigten Gesamtbetrag enthalten. Für die vereinbarte Lieferung fallen bei Erhalt keine zusätzlichen, zuvor nicht ausgewiesenen Einfuhr- oder Abfertigungsgebühren an.
Maßgeblich ist der vor Abgabe der Bestellung angezeigte und vertraglich vereinbarte Gesamtpreis. Spätere Preisänderungen gelten grundsätzlich nur für neue Bestellungen. Bereits vereinbarte Preise werden nicht einseitig rückwirkend geändert, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
Ein offensichtlicher Preisfehler berechtigt nicht ohne Weiteres zur nachträglichen Preisänderung oder Vertragsaufhebung. Es gelten die gesetzlichen Regeln. Ergänzende Angaben enthält die Mehrwertsteuer-, Preis- und DDP-Lieferrichtlinie.
3. Bestellung und Vertragsschluss
Sie können als Gast oder mit einem Kundenkonto bestellen. Vor dem Abschluss können Sie die Artikel im Warenkorb sowie Rechnungsdaten, Lieferadresse, Versandart, Zahlungsmittel und Gesamtbetrag prüfen und Eingabefehler berichtigen.
Mit Betätigung der eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Diese Bedingungen werden Vertragsbestandteil, soweit sie Ihnen vor der Bestellung zugänglich gemacht und wirksam einbezogen wurden.
Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst den Eingang Ihrer Bestellung. Sie stellt nur dann zugleich eine Vertragsannahme dar, wenn dies aus ihrem Inhalt eindeutig hervorgeht. Der Vertrag kommt durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung oder durch Versand der Ware zustande. Eine Zahlungsbestätigung allein muss keine Vertragsannahme sein.
Die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung einschließlich der maßgeblichen Vertragsinformationen wird auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt. Bestell- und Vertragsunterlagen werden entsprechend den anwendbaren Vorschriften gespeichert.
Vor Annahme oder weiterer Bearbeitung können angemessene Prüfungen erforderlich sein, etwa bei ungewöhnlichen Bestellmengen, auffälligen Verbindungen zwischen Konten, unklarem Zahlungsstatus oder unvollständigen beziehungsweise widersprüchlichen Angaben. Wiederholte Stornierungen oder Änderungen begründen für sich allein keinen Missbrauch.
Benötigt der Kundenservice ergänzende Informationen, erfolgt üblicherweise eine Rückfrage per E-Mail. Prüfungen dürfen bestehende Verträge und zwingende Verbraucherrechte nicht ohne rechtliche Grundlage außer Kraft setzen.
4. Zahlung und Schutz der Zahlungsdaten
Die Abrechnung erfolgt in Euro. Soweit im Checkout verfügbar, können Kredit- oder Debitkarten von Visa, Mastercard und American Express verwendet werden.
Bestell- und Zahlungsinformationen dienen als Transaktionsnachweis. Wird eine Zahlung nicht autorisiert, kann dies die Annahme oder weitere Bearbeitung der Bestellung verhindern. Bei bereits geschlossenem Vertrag richten sich die Folgen nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Vollständige Kartendaten und sensible Authentifizierungsinformationen werden üblicherweise unmittelbar durch die beteiligten Zahlungsdienste verarbeitet. Für die Bestellverwaltung werden grundsätzlich begrenzte Transaktionsdaten benötigt, beispielsweise Zahlungsstatus, Transaktionskennung und maskierte Kartenangaben.
Soweit eine Speicherung der Zahlungsart angeboten und von Ihnen gewählt wird, können eine geschützte Zahlungsreferenz und begrenzte Kartendaten zur Wiedererkennung verwendet werden. Daraus folgt keine Speicherung vollständiger Kartendaten für die gewöhnliche Bestellverwaltung.
Für die Übermittlung und Verarbeitung sind angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen erforderlich, einschließlich einer verschlüsselten Zahlungsübertragung. Beteiligte Zahlungsdienste müssen die für ihre Tätigkeit geltenden Sicherheitsanforderungen beachten. Damit wird keine bestimmte Zertifizierung der Website behauptet.
Weitere Informationen enthält die Zahlungsrichtlinie.
5. Stornierung vor dem Versand
Sie können möglichst frühzeitig um Stornierung bitten, solange die Bestellung noch angehalten werden kann. Ob dies organisatorisch möglich ist, hängt insbesondere vom Stand der Vorbereitung und einer bereits erfolgten Übergabe an den Versanddienstleister ab.
Kontaktieren Sie hierzu presales@narelino.com oder +1 (410) 418-6372. Bestellnummer, Name, Bestell-E-Mail-Adresse und betroffene Artikel erleichtern die Zuordnung. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Ist die Stornierung noch durchführbar, wird die betreffende Bestellung beendet und der bereits vereinnahmte Betrag zurückgezahlt. Bei vollständiger Stornierung umfasst dies auch gezahlte Versandkosten und gegebenenfalls weitere bestellbezogene Zahlungen.
Die Erstattung wird üblicherweise innerhalb von 1–3 Arbeitstagen nach Bestätigung veranlasst. Die anschließende Verbuchung dauert gewöhnlich 10–15 Tage und hängt vom beteiligten Finanzdienstleister ab. Gesetzliche Rückzahlungsfristen werden dadurch nicht verlängert.
Nach abgeschlossener Vorbereitung oder Versandbeginn kann ein Versandstopp unmöglich sein. Ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unabhängig und kann auch vor Empfang der Ware ausgeübt werden.
Für Teilstornierungen und weitere Einzelheiten gilt die Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen.
6. Lieferung
6.1 Liefergebiet und Angaben
Derzeit werden ausschließlich Adressen innerhalb Deutschlands beliefert. Prüfen Sie Empfängername, Rechnungs- und Lieferadresse sowie die erforderlichen Kontaktdaten vor Bestellabschluss.
Unrichtige oder fehlende Angaben können die Zustellung verzögern. Die Folgen werden anhand der tatsächlichen Ursache und der gesetzlichen Regeln beurteilt. Zwingende Rechte bleiben bestehen.
6.2 Versandkosten
Bis einschließlich 143,87 € Bestellwert betragen die Versandkosten 6,73 €. Ab 143,88 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die anwendbaren Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Bei einer vereinbarten Teilstornierung vor Versand kann eine Anpassung anhand des verbleibenden Bestellwerts erfolgen; diese wird zuvor mitgeteilt und abgestimmt.
6.3 Bearbeitungs- und Transportzeit
Nach Bestätigung des Zahlungsstatus dauert die Bearbeitung gewöhnlich 1–3 Arbeitstage. Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen einschlägige gesetzliche Feiertage.
Ab Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die geschätzte Transportzeit üblicherweise weitere 9–13 Arbeitstage. Abweichende, ausdrücklich vereinbarte Lieferfristen bleiben maßgeblich.
Transportkapazitäten, Feiertage, Wetter, erhöhtes Versandaufkommen, Zollprüfungen, Verkehrsunterbrechungen oder abgelegene Lieferorte können den Verlauf beeinflussen. Solche Umstände schließen gesetzliche Rechte bei Verzögerung oder Nichtlieferung nicht aus.
Als Versanddienste kommen insbesondere USPS, DHL Express und UPS infrage. Nach Versand erhalten Sie üblicherweise eine Nachricht mit verfügbaren Trackinginformationen.
Das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung geht grundsätzlich erst mit tatsächlichem Empfang durch Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person über. Für einen von Ihnen selbst beauftragten, zuvor nicht von uns benannten Beförderer gelten die gesetzlichen Sonderregeln.
Weitere Angaben zu Verzögerungen und Zustellproblemen enthalten die Versandbedingungen.
6.4 Montage
Einige Artikel werden unmontiert oder teilweise montiert geliefert. Beachten Sie die beigefügten Aufbau-, Installations- und Einstellhinweise.
Fehlen Teile oder sind sie beschädigt, unterbrechen Sie den Aufbau und kontaktieren Sie den Kundenservice. Schäden durch eine nicht anleitungsgemäße Montage, Verwendung oder Pflege werden nach den Umständen beurteilt. Gesetzliche Mängelrechte werden nicht pauschal ausgeschlossen.
7. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
7.1 Gesetzliche Widerrufsfrist
Bei bestehendem Widerrufsrecht können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Frist beginnt grundsätzlich mit Erhalt der Ware durch Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, ist grundsätzlich der Empfang der letzten Ware maßgeblich. Bei Teilsendungen oder mehreren Stücken gelten die entsprechenden gesetzlichen Regeln.
Teilen Sie Ihren Entschluss eindeutig über die Kontaktmöglichkeiten in Abschnitt 1 mit. Bestellnummer, Name, betroffene Artikel und Empfangsdatum sind für die Zuordnung hilfreich. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Erklärung.
Die Ware ist unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückzusenden oder zu übergeben, sofern wir keine Abholung angeboten haben. Rechtzeitige Absendung wahrt die Frist.
Das folgende Muster kann verwendet werden; seine Nutzung ist freiwillig.
Muster-Widerrufsformular
An Narelino, Kontaktadresse: 6218 Carbore Way, Baltimore, MD 21224, USA, E-Mail: presales@narelino.com.
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ____________________.
Bestellt am/erhalten am: ____________________.
Name des/der Verbraucher(s): ____________________.
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________.
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: ____________________.
Datum: ____________________.
Nicht Zutreffendes bitte streichen.
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht sieht Narelino eine zusätzliche Rückgabefrist von 30 Tagen ab Empfang vor. Sie ist vom gesetzlichen Widerruf und von Mängelansprüchen zu unterscheiden und schränkt diese nicht ein.
7.2 Rückgabeort und Versandetikett
Ein Widerruf bedarf keiner Genehmigung. Bitte kontaktieren Sie dennoch vor dem Rückversand den Kundenservice, damit Sie den vorgesehenen Rückgabeort, ein passendes vorausbezahltes Etikett oder gegebenenfalls eine Abholung erhalten.
Sie erreichen den Kundenservice unter +1 (410) 418-6372 oder presales@narelino.com.
Die allgemeine Kontaktadresse ist nicht automatisch die Rücksendeadresse. Sendungen an andere Orte können nicht zuverlässig zugeordnet oder angenommen werden. Die organisatorische Abstimmung macht Ihr Widerrufsrecht nicht von einer Freigabe abhängig.
7.3 Rücktransportkosten
Bei einer Rückgabe wegen geänderter Kaufentscheidung innerhalb der anwendbaren Rückgabefrist übernehmen wir die unmittelbaren Rücksendekosten. Hierfür wird üblicherweise ein vorausbezahltes Etikett oder eine andere kostenfreie Rücktransportmöglichkeit bereitgestellt.
Die erforderlichen Rücktransportkosten übernehmen wir ebenfalls bei Mängeln, Transportschäden, Falschlieferungen, fehlenden Bestandteilen oder sonstigen Abweichungen vom Vertrag.
Bitte schildern Sie das Problem und stellen Sie angemessen erforderliche Informationen bereit. Vorhandene Fotos oder Videos können die Klärung unterstützen, sind aber keine pauschale Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche.
Ohne Abstimmung gewählte teurere Versandarten können hinsichtlich ihrer Mehrkosten von einer Erstattung ausgenommen sein. Zwingende Ansprüche bleiben unberührt.
7.4 Prüfung und Zustand der Rückgabe
Sie dürfen die Ware im erforderlichen Umfang auf Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise prüfen. Ein darüber hinausgehender Umgang kann nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu Wertersatz führen, insbesondere bei ordnungsgemäßer Widerrufsbelehrung.
Senden Sie nach Möglichkeit alle zugehörigen Teile, Zubehör, Anleitungen und sonstigen mitgelieferten Bestandteile zurück. Vorhandene Originalverpackungen können verwendet werden. Ihr Fehlen beseitigt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.
Verpacken Sie die Ware angemessen für den Rücktransport. Ein möglicher Wertverlust oder Verpackungsschaden wird nach den gesetzlichen Haftungsregeln beurteilt und führt nicht automatisch zur Ablehnung der Rückgabe. Das gesetzliche Rücksendungsrisiko beim Widerruf bleibt unberührt.
7.5 Umfang der Erstattung
Bei wirksamem Widerruf werden der tatsächlich gezahlte Warenpreis und die gesetzlich zu erstattenden ursprünglichen Lieferkosten zurückgezahlt. Maßgeblich sind die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung; Mehrkosten einer ausdrücklich gewählten teureren Versandart müssen nicht erstattet werden.
Bei Teilrückgaben richtet sich die Erstattung ursprünglicher Versandkosten nach der Bestellstruktur, den behaltenen Artikeln und den gesetzlichen Vorgaben.
Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen wir sowohl bei den hier geregelten Rückgaben wegen geänderter Kaufentscheidung als auch bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware.
7.6 Fristen und Zahlungsweg
Bei gesetzlichem Widerruf erfolgt die Rückzahlung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben. Es gilt das frühere Ereignis. Diese Zurückbehaltung ist ausgeschlossen, wenn wir die Abholung angeboten haben.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Ein anderer Weg setzt Ihre ausdrückliche Zustimmung voraus und darf Ihnen keine zusätzlichen Kosten verursachen.
Sobald die Voraussetzungen vorliegen, wird die Rückzahlung gewöhnlich innerhalb von 1–3 Arbeitstagen veranlasst. Die anschließende Verbuchung dauert üblicherweise 10–15 Tage und hängt vom Finanzdienstleister ab. Diese Schätzung verlängert keine gesetzlichen Rückzahlungspflichten.
Weitere Regelungen enthält die Richtlinie zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten nur unter ihren jeweiligen Voraussetzungen, beispielsweise für eindeutig personalisierte Waren. Eine bloße Öffnung oder angemessene Prüfung schließt das Recht nicht pauschal aus.
8. Gesetzliche Mängelrechte
Für mangelhafte Waren gelten die deutschen gesetzlichen Mängelrechte, insbesondere nach §§ 434 und 437 ff. BGB sowie die ergänzenden Regeln zum Verbrauchsgüterkauf.
Bei neuen Waren verjähren Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre nach Ablieferung. Gesetzliche Sonderregelungen, Beweislastregeln und mögliche Fristverlängerungen bleiben unberührt. Maßgeblich sind grundsätzlich Mängel, die bei Gefahrübergang vorlagen.
Ein Mangel kann insbesondere bei Abweichungen von vereinbarter Beschreibung, Art, Menge, Qualität oder Funktion bestehen. Auch fehlendes Zubehör, unzureichende Anleitungen, eine fehlende Eignung für den gewöhnlichen oder vereinbarten Zweck sowie Abweichungen von berechtigten Erwartungen können relevant sein.
Sie können grundsätzlich zwischen Reparatur und Ersatzlieferung wählen. Die gewählte Form der Nacherfüllung kann nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen verweigert werden, etwa bei Unmöglichkeit oder unverhältnismäßigen Kosten.
Die Nacherfüllung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten. Die gesetzlich vom Verkäufer zu tragenden notwendigen Transport-, Arbeits-, Material- und gegebenenfalls Aus- und Einbaukosten werden Ihnen nicht auferlegt.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kommen Minderung, Rücktritt und gegebenenfalls weitere Ansprüche in Betracht. Bei einem lediglich unerheblichen Mangel kann der Rücktritt ausgeschlossen sein. Eine pauschale Begrenzung auf Reparatur oder Ersatzlieferung besteht nicht.
Soweit für einen Artikel eine zusätzliche kommerzielle Garantie ausdrücklich angeboten wird, richten sich deren Leistungen nach den jeweiligen Garantiebedingungen. Eine solche Zusatzleistung ersetzt oder beschränkt die gesetzlichen Mängelrechte nicht.
Angaben über Ersatzteile und deren Verfügbarkeit werden bereitgestellt, soweit dies für den jeweiligen Artikel gesetzlich vorgeschrieben ist. Eine darüber hinausgehende Verfügbarkeit wird ohne konkrete Artikelangabe nicht zugesagt.
9. Personenbezogene Daten
Für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Stornierung, Rückgabe, Erstattung und Kundenservice werden die jeweils erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet.
Hierzu können Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Kontaktdaten, Bestellinformationen, Zahlungsstatus, Transportdaten und die zugehörige Kommunikation gehören. Die Verwendung dient insbesondere der Vertragsabwicklung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten und gegebenenfalls angemessener Betrugsprävention.
Es gelten die DSGVO und die ergänzenden anwendbaren Datenschutzvorschriften. Erforderliche technische und organisatorische Maßnahmen richten sich nach Art, Umfang und Risiko der Verarbeitung.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen bestehen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Eine Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Datenschutzanfragen richten Sie bitte an presales@narelino.com. Einzelheiten enthalten die Datenschutzerklärung, die DSGVO-Informationen und die Cookie-Richtlinie.
10. Geistiges Eigentum
Texte, Abbildungen, Gestaltung, audiovisuelle Inhalte, technische Bestandteile, Marken und Logos der Website können durch deutsches, europäisches oder anderes anwendbares Recht geschützt sein.
Eine Nutzung außerhalb gesetzlicher Erlaubnisse setzt die erforderliche Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber voraus. Dies kann insbesondere gewerbliche Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, systematische Entnahme oder Weiterverwertung betreffen.
Gesetzlich erlaubte private Nutzungen bleiben zulässig. Vorhandene Schutzrechtsvermerke sind zu beachten.
Ob eine Verlinkung, Einbettung oder sonstige Verwendung einer Zustimmung bedarf, richtet sich nach dem konkreten Vorgang und den gesetzlichen Vorschriften. Eine pauschale Genehmigungspflicht für jede Verlinkung wird nicht begründet.
11. Haftung, außergewöhnliche Ereignisse und Wirksamkeit
Es gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Diese Bedingungen schließen insbesondere keine gesetzlich zwingende Haftung aus, etwa wegen Vorsatzes, grober Fahrlässigkeit oder schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Zwingende Produkthaftung bleibt unberührt.
Naturkatastrophen, extremes Wetter, Streiks, erhebliche Transportausfälle, behördliche Maßnahmen oder Störungen von Zahlungs-, Kommunikations- und IT-Systemen können die Erfüllung beeinflussen. Sie gelten nicht allein aufgrund ihrer Bezeichnung als höhere Gewalt.
Die rechtlichen Folgen richten sich nach Ursache, Vorhersehbarkeit, Vermeidbarkeit, tatsächlicher Auswirkung und den anwendbaren gesetzlichen Regeln. Insbesondere werden Liefer-, Rückzahlungs- und Verbraucherrechte dadurch nicht pauschal ausgeschlossen oder Fristen automatisch verlängert.
Bei technischen Problemen auf Geräten, in Netzwerken oder bei externen Diensten ist die Verantwortlichkeit nach den Umständen zu beurteilen. Die Nutzung eines externen Dienstes führt nicht automatisch zu einem Haftungsausschluss.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bedingungen nach Maßgabe des Gesetzes bestehen. An die Stelle einer unwirksamen Regelung treten die gesetzlichen Vorschriften; eine unzulässige Bestimmung wird nicht automatisch auf das gerade noch zulässige Maß reduziert.
12. Beschwerden, anwendbares Recht und Streitbeilegung
Bei Beschwerden zu Artikeln, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen oder Serviceleistungen können Sie sich an presales@narelino.com oder +1 (410) 418-6372 wenden.
Bestellnummer, betroffene Artikel und eine Beschreibung des Problems erleichtern die Prüfung. Vorhandene Unterlagen können beigefügt werden. Eine vorherige Beschwerde beim Kundenservice ist keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Ansprüche oder zulässiger gerichtlicher Rechtsbehelfe.
Für eine außergerichtliche Verbraucherschlichtung gelten die Voraussetzungen des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes. Eine Teilnahmeverpflichtung oder freiwillige Teilnahmebereitschaft wird durch diese Bedingungen nicht begründet. Soweit Informationspflichten nach §§ 36 oder 37 VSBG bestehen, sind die erforderlichen Angaben zur Teilnahme und gegebenenfalls zur zuständigen Schlichtungsstelle bereitzustellen. Nach einer erfolglosen direkten Streitklärung gelten die gesetzlichen Informationspflichten unverändert.
Für diese Bedingungen und die Kaufverträge gilt deutsches Recht. Diese Rechtswahl entzieht Ihnen nicht den zwingenden Schutz, der Ihnen nach den anwendbaren europäischen Kollisionsregeln durch das Recht Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats zusteht.
Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen und europäischen Vorschriften. Ein ausschließlicher Gerichtsstand am angegebenen US-Kontaktort wird nicht vereinbart.
Gesetzliche Beschwerde-, Schlichtungs- und gerichtliche Rechtsschutzmöglichkeiten bleiben unberührt. Ergänzende Angaben finden Sie unter Ergänzende rechtliche Hinweise.